OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,17%
DENÚNCIAS 23 16,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 7,97%
DÚVIDAS 23 16,67%
ELOGIOS 3 2,17%
FALE CONOSCO 9 6,52%
RECLAMAÇÕES 26 18,84%
SERVIÇOS 19 13,77%
SUGESTÕES 6 4,35%
URGÊNCIAS 15 10,87%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 23,19%
PRESENCIAL 1 0,72%
WEBSITE 105 76,09%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,72%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,07%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,72%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 2,90%
GABINETE DO PREFEITO 14 10,14%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,90%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 14 10,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 10,14%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,90%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 11 7,97%
SECRETARIA DE SAÚDE 26 18,84%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 16 11,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 3,62%
TESOURARIA GERAL 2 1,45%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 10,14%
2021 1 0,72%
2022 7 5,07%
2023 41 29,71%
2024 66 47,83%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 6,06%
FEVEREIRO/2024 5 7,58%
MARÇO/2024 5 7,58%
ABRIL/2024 4 6,06%
MAIO/2024 17 25,76%
JUNHO/2024 4 6,06%
JULHO/2024 7 10,61%
AGOSTO/2024 1 1,52%
OUTUBRO/2024 1 1,52%
NOVEMBRO/2024 18 27,27%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 26,81%
MASCULINO 14 10,14%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 5,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,72%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 138

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 20/11/2024 17:42

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