OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,49%
DENÚNCIAS 12 13,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,16%
DÚVIDAS 21 24,42%
ELOGIOS 3 3,49%
FALE CONOSCO 9 10,47%
RECLAMAÇÕES 13 15,12%
SERVIÇOS 12 13,95%
SUGESTÕES 5 5,81%
URGÊNCIAS 7 8,14%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 37,21%
PRESENCIAL 1 1,16%
WEBSITE 53 61,63%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 1,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 3,49%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 1,16%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 4,65%
GABINETE DO PREFEITO 4 4,65%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 9 10,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 13 15,12%
SECRETARIA DE OBRAS 4 4,65%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 8 9,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 20,93%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 5,81%
TESOURARIA GERAL 2 2,33%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 16,28%
2021 1 1,16%
2022 7 8,14%
2023 41 47,67%
2024 14 16,28%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 28,57%
FEVEREIRO/2024 5 35,71%
MARÇO/2024 5 35,71%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

8835831979

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 às 12:00 -

Última manifestação: 28/03/2024 11:42

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