OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,08%
DENÚNCIAS 24 16,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 7,64%
DÚVIDAS 24 16,67%
ELOGIOS 3 2,08%
FALE CONOSCO 9 6,25%
RECLAMAÇÕES 28 19,44%
SERVIÇOS 20 13,89%
SUGESTÕES 6 4,17%
URGÊNCIAS 16 11,11%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 22,22%
PRESENCIAL 1 0,69%
WEBSITE 111 77,08%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,69%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 4,86%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,69%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 2,78%
GABINETE DO PREFEITO 16 11,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,78%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,78%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 11 7,64%
SECRETARIA DE SAÚDE 28 19,44%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 9,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 14 9,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 16 11,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 3,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,69%
TESOURARIA GERAL 2 1,39%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 9,72%
2021 1 0,69%
2022 7 4,86%
2023 41 28,47%
2024 68 47,22%
2025 4 2,78%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 50,00%
FEVEREIRO/2025 1 25,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 27,08%
MASCULINO 15 10,42%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 9,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 5,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,69%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,39%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 144

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 26/03/2025 16:39

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