OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,16%
DENÚNCIAS 23 16,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 7,91%
DÚVIDAS 23 16,55%
ELOGIOS 3 2,16%
FALE CONOSCO 9 6,47%
RECLAMAÇÕES 26 18,71%
SERVIÇOS 19 13,67%
SUGESTÕES 6 4,32%
URGÊNCIAS 16 11,51%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 23,02%
PRESENCIAL 1 0,72%
WEBSITE 106 76,26%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,72%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,04%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,72%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 2,88%
GABINETE DO PREFEITO 15 10,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,88%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,88%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 11 7,91%
SECRETARIA DE SAÚDE 26 18,71%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 10,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 14 10,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 16 11,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 3,60%
TESOURARIA GERAL 2 1,44%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 10,07%
2021 1 0,72%
2022 7 5,04%
2023 41 29,50%
2024 67 48,20%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 5,97%
FEVEREIRO/2024 5 7,46%
MARÇO/2024 5 7,46%
ABRIL/2024 4 5,97%
MAIO/2024 17 25,37%
JUNHO/2024 4 5,97%
JULHO/2024 7 10,45%
AGOSTO/2024 1 1,49%
OUTUBRO/2024 1 1,49%
NOVEMBRO/2024 18 26,87%
DEZEMBRO/2024 1 1,49%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 27,34%
MASCULINO 14 10,07%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 5,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,44%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 139

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

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Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 11/12/2024 13:10

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