OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,13%
DENÚNCIAS 23 16,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 7,80%
DÚVIDAS 24 17,02%
ELOGIOS 3 2,13%
FALE CONOSCO 9 6,38%
RECLAMAÇÕES 27 19,15%
SERVIÇOS 19 13,48%
SUGESTÕES 6 4,26%
URGÊNCIAS 16 11,35%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 22,70%
PRESENCIAL 1 0,71%
WEBSITE 108 76,60%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,71%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 4,96%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,71%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 2,84%
GABINETE DO PREFEITO 16 11,35%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,84%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,84%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 11 7,80%
SECRETARIA DE SAÚDE 27 19,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 14 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 16 11,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 3,55%
TESOURARIA GERAL 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 9,93%
2021 1 0,71%
2022 7 4,96%
2023 41 29,08%
2024 68 48,23%
2025 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 26,95%
MASCULINO 15 10,64%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 5,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 141

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 06/01/2025 14:05

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